Questions fréquentes

Les questions que nous posent le plus souvent acheteurs, architectes et directeurs d'établissement. Pour le reste, écrivez-nous : nous répondons sous 48 heures.

L'entreprise

Que fait ATE Contract ?

ATE Contract réalise les projets textiles des établissements professionnels : choix et développement du tissu, prise de cotes sur site, confection sur mesure, pose et suivi de chantier. Un seul interlocuteur, du premier relevé à la dernière tringle. Nous travaillons depuis 2008, depuis Montreuil, en France et en Europe.

Quels types d'établissements équipez-vous ?

Hôtels, restaurants, résidences de tourisme, résidences seniors, EHPAD, cliniques, hôpitaux, résidences étudiantes, bureaux et centres de séminaires. Santé et grand âge représentent la plus grande part de notre activité : 193 de nos 285 chantiers livrés l'ont été en résidences seniors et en EHPAD. Voir nos solutions par secteur.

Quels produits fabriquez-vous ?

Rideaux, voilages, rideaux de séparation, stores enrouleurs et stores bateaux, brise-bise, têtes de lit, dessus-de-lit, chemins de lit, cache-sommiers, coussins, housses de chaise et nappes. Nous faisons aussi la réfection d'assises : fauteuils, chaises, canapés, banquettes.

Quelles références pouvez-vous montrer ?

Plus de 450 établissements équipés dans 8 pays depuis 2008, et environ 25 300 pièces posées. Parmi eux : l'Hôtel Boronali à Paris, Le Grand Balcon à Toulouse, Ducasse Baccarat, Les Bains de Spa en Belgique, Châteauform' Starnberger See en Allemagne, la Clinique Villa des Pages au Vésinet. Voir nos réalisations.

Le feu et les normes

Les rideaux d'un EHPAD ou d'un hôtel doivent-ils tous être M1 ?

Pas forcément. En ERP, l'article AM 12 du règlement de sécurité demande du M1 dans les escaliers encloisonnés, et du M2 dans les autres dégagements et dans les locaux de plus de 50 m². L'exigence dépend de la pièce, pas du bâtiment. Beaucoup d'établissements choisissent du M1 partout pour simplifier : c'est un choix, que nous savons fournir. Détails sur la page rideaux non-feu M1.

Fournissez-vous les procès-verbaux de réaction au feu ?

Oui. Le PV est émis pour une référence de tissu par un laboratoire agréé, et il est valable cinq ans. Au choix du tissu, nous vérifions qu'un PV en cours de validité existe pour la référence exacte. Les PV sont remis avec le dossier des ouvrages exécutés (DOE) à la livraison.

Quelle différence entre un tissu non-feu permanent et un tissu ignifugé ?

Un tissu non-feu permanent l'est par sa fibre : il garde son classement toute sa vie, lavage après lavage. Un tissu ignifugé a reçu un traitement qui, selon les cas, peut s'atténuer au lavage. Pour des rideaux qui passent en blanchisserie, en hôtel comme en santé, nous recommandons le non-feu permanent.

Et hors de France ?

Chaque pays a son propre classement. Selon les tissus, nous fournissons du M1 pour la France ou du B1 pour l'Allemagne, et nous vérifions l'exigence locale avant de commander pour les autres pays.

Les tissus

Combien de tissus proposez-vous ?

Plus de 4 000 tissus en stock permanent : unis, jacquards, imprimés, voilages, occultants, non-feu, acoustiques, antibactériens, outdoor, recyclés. Notre catalogue en ligne donne les caractéristiques, les PV non-feu et le stock.

Pouvez-vous travailler avec le tissu choisi par notre architecte ?

Oui, quel que soit l'éditeur. Nous exécutons votre prescription sans chercher à vous vendre un autre tissu. Avant de commander, nous vérifions la laize, le raccord du motif, la disponibilité et l'existence d'une version non-feu. Voir tissus d'éditeurs.

Pouvez-vous créer un tissu sur mesure ?

Oui. Nous développons des coloris sur mesure pour les unis, sur une teinte imposée, et nous imprimons nos dessins selon vos indications, ou votre propre dessin. Vous validez le rendu sur échantillon avant toute production. Voir impression et coloris sur mesure.

Peut-on recevoir des échantillons ?

Oui, à l'adresse de votre choix : à l'agence, chez le client, sur le chantier. Un tissu se juge à la fenêtre, à la lumière réelle de la pièce.

Le chantier

Comment se passe la prise de cotes ?

Nous lisons d'abord les plans, puis nous relevons chaque fenêtre sur site, au laser, avec des photos : largeur, hauteur, coffres, retombées, hauteur sous plafond, supports de fixation, obstacles. Le dossier de métré vous est remis et vous reste dans tous les cas. Voir prise de cotes.

Peut-on vous confier seulement le métré, la confection ou la pose ?

Oui. Métré, confection et pose peuvent être commandés séparément ou enchaînés. Vous pouvez aussi nous confier le lot entier, clé en main, avec un seul responsable du premier relevé au DOE.

Où confectionnez-vous ?

Dans nos ateliers dédiés, en France ou en Europe, au plus près du chantier. Chaque produit a son dessin technique et sa fiche de coupe ; les pièces sont contrôlées une par une, puis étiquetées par destination.

Quels sont vos délais ?

Ils dépendent du tissu (en stock ou à commander chez un éditeur), du volume et du phasage du chantier. Le planning de production et de pose est établi après le métré, puis tenu phase par phase. Pour une première estimation, nous répondons sous 48 heures.

Intervenez-vous dans un établissement ouvert ?

Oui, c'est le cas de la plupart de nos chantiers : hôtels en exploitation, EHPAD avec leurs résidents, cliniques en activité. Relevé et pose se font chambre par chambre ou service par service, au rythme que vous fixez.

À quoi sert une chambre témoin ?

Elle permet de valider le tissu, l'ampleur, la hauteur de pose et la finition dans les conditions réelles, avant de lancer la série. On corrige sur une chambre, pas sur cent. À l'Hôtel Boronali comme au Grand Balcon, la série a démarré après une chambre témoin.

Comment obtenir le noir complet dans une chambre d'hôtel ?

Avec un tissu occultant, ou une doublure occultante, mais surtout avec une bonne pose : rail au plafond quand c'est possible, débords suffisants de chaque côté, recouvrement des deux pans au centre et hauteur jusqu'au sol. Voir rideaux occultants pour hôtels.

Que remettez-vous en fin de chantier ?

Nous assurons les opérations préalables à la réception, la levée des réserves, et remettons un DOE complet et traçable, avec les procès-verbaux de réaction au feu des tissus posés.

Après le chantier

Pouvez-vous refaire un rideau à l'identique des années après ?

Oui. Pour chaque établissement équipé, nous conservons les références des tissus et les cotes de chaque fenêtre. Le réassort se fait en un message. Si un tissu a été arrêté, nous proposons la référence la plus proche, sur échantillon. Voir réassort et réfection.

Refaites-vous les assises et les têtes de lit ?

Oui. Trois ans plus tard, les assises et les têtes de lit se refont : nous revenons sur site refaire fauteuils, chaises, banquettes et têtes de lit, dans le tissu d'origine ou dans un nouveau.

À quoi sert l'espace client ?

Dans votre espace en ligne, vous consultez nos collections, demandez vos échantillons et suivez chaque dossier, de la prise de cotes à la pose. Vos références sont conservées pour les réassorts. Ouvrir mon espace.

Contact

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Partout en France, et en Europe : nous avons livré des chantiers dans 8 pays, dont la Belgique, la Suisse, l'Allemagne, l'Espagne, le Portugal et l'Italie. Voir textile contract en Europe.

Que faut-il pour obtenir un devis ?

Le nombre de chambres et vos plans suffisent pour démarrer. Nous revenons sous 48 heures avec une première estimation, puis nous affinons après le relevé sur site. Écrivez à info@atecontract.com ou passez par la page contact.

Parlons de votre projet.

Le nombre de chambres et vos plans suffisent pour démarrer. Nous revenons sous 48 heures avec une première estimation.